Detail Aduan

Assesment dilakukan pada Hari Kamis, 14 November 2024 oleh Iga Nur Fitriani (Pendamping PKH Desa
Tanuharjo) dan Wahyono (Perangkat Desa Jatimulyo)
1. Pendamping PKH beserta operator Desa bapak Mei Heri terlebih dahulu mencek data Ari Setiawati di SIKS
NG. Berdasarkan pengecekan data keluarga di SIKS NG, keluarga yang bersangkutan sudah masuk di DTKS.
2. Pendamping PKH beserta operator Desa bapak Mei Heri kemudian mencek data Ari Setiawati didalam data
verifikasi usulan SIKS NG bulan November 2024, point satu bahwa terdapat KPM Sembako yang terindikasi
memiliki komponen PKH. hasilnya adalah nama beliau masuk kedalam data verval tersebut serta hasil
vervalnya dinyatakan layak mendapatkan bantuan PKH.
3. Pendamping PKH dan Pemerintah Desa Jatimulyo bapak Wahyono selaku Kadus di RW tersebut melakukan
Home Visit ke rumah yang bersangkutan. Pendamping PKH bertemu langsung dengan Ibu Ari Setiawati.
4. Berdasarkan validasi aduan melalui home visit, yang bersangkutan pendamping menjelaskan point 1 dan 2
selanjutnya beliau mengikuti arahan dari perangkat desa Jatimulyo untuk menunggu hasil proses
pengajuan bantuan PKH tersebut.
5. Saat home visit, pendamping menjelaskan terkait dengan pengaduan dan tindak lanjut yang dilakukan.
Pendamping berusaha menjelaskan dan melakukan edukasi terkait alur pengusulan bantuan sosial seperti
PKH, Sembako/BPNT maupun bantuan lainnya. Pendamping menjelaskan ke yang bersangkutan bahwa
pengusulan bantuan bisa dilakukan secara mandiri meluli aplikasi Cek bansos yang sudah di miliki Ibu Ari
dan bisa juga diusulkan melalui SIKS NG desa oleh operator desa kemudian dijelaskan bahwa tindak lanjut
dari bantuan sosial pemerintah tergantung dari pusat. Pendamping meminta yang bersangkutan untuk
bersabar. Ibu Ari menerima penjelasan dari Pendamping PKH dengan baik dan berterima kasih atas
kunjungan dan responnya.