Isi Aduan |
: Mohon pelayanan di Puskesmas Sruweng di tingkatkan lagi bu.
Masa antri untuk pemeriksaan kehamilan sampe 2 jam lebih
Tolong diperbaiki lagi bu.
Apalagi untuk pasien ibu hamil.
Para pegawai kebanyakan ngobrol, mainan hp, mondar mandir tidak jelas.
Puskesmas itu ruang pelayanan publik atau ruang untuk santai2 ya?
Terimakasih |
| No |
Oleh |
Isi Tindaklanjut |
Foto |
Tanggal |
Status |
| 1 |
DINKES PPKB |
Yth Pelapor, Kami telah koordinasi dan komunikasi dengan Puskesmas terkait, dan berikut beberapa hal yang dapat kami sampaikan:
1. Terimakasih atas masukannya, semoga pelayanan kedepan bisa lebih baik lagi.
2. Terkait dengan lamanya masa antrian, mohon ijin kami sampaikan bahwa untuk pelayanan di Puskesmas kami terutama di poli KIA pada hari Selasa, Tanggal 20/01/2026, memang cukup banyak. Tindakan yang dilakukan dipoli KIA meliputi pemeriksaan ibu hamil pemeriksaan USG, CATIN, rujukan laboratorium Ibu Hamil dan pemasangan KB (Suntik maupun Implant). Tindakan-tindakan tersebut membutuhkan waktu yang relatif lama jika dibandingkan dengan Tindakan pemeriksaan umum biasa, sehingga menyebabkan waktu tunggu pasien lebih lama.
3. Terkait dengan dugaan pegawai yang terlihat santai, main ponsel dan ngobrol, ini Kami sampaikan bahwa beberapa petugas selain melakukan pelayanan diruang KIA juga melakukan pelayanan di beberapa ruang yang berbeda sehingga mengharuskan petugas untuk keluar masuk ruangan. Dalam memberikan pelayanan petugas memerlukan koordinasi dan komunikasi antar unit pelayanan sehingga Petugas juga diharuskan menginput hasil layanan di beberapa buku bantu dan aplikasi Rekam Medis Elektronik melalui PC atau Handpone.
Demikian informasi yang bisa Kami sampaikan atas kritik dan sarannya Kami ucapkan terimakasih dan Kami jadikan sebagai bahan perbaikan pelayanan Kami ke depan.
Terimakasih, Salam Sehat Selalu. |
Preview
|
22/01/2026 08:34:01 WIB |
Selesai |
|
