Detail Aduan
Kode Tracking: 2600000522
Aduan Masyarakat
Sabtu, 11 Apr 2026 04:44:46 WIB
Mestinya kembali 5800 tetapi saya hanya dikembalikan 5500 dengan alasan tidak ada uang 300 rupiah. tidak pula diganti dengan permen.
Mungkin ini perkara uang receh 300 tapi jika toko tidak menyediakan jujulan yang memadai tolong sediakan transaksi yang tidak merugikan konsumen.
jika dalam sehari ada 100 pembeli yang tidak dikembalian 300 rupiahnya kira kira berapa keuntungan yang masuk? kami pembeli membayar tidak boleh kurang satu rupiahpun, mengapa pedaang boleh semena mena mengatur uang kembalian.
Mohon dinas terkait untuk bisa mengedarkan atau membuat regulasi yang mengatur perkara jujulan receh ini. atau mudahkan transaksi dengan semua bisa qris. toh parkirpun sekarang sudah bs qris.
demikian laporan saya dan mohon maaf jika memperkaraan hal receh dan remeh temeh, tapi menurut saa ini penting untuk dicari solusinya
Terima kasih atas informasi yang diberikan kepada kami dan menjadi masukan kepada kami untuk melakukan langkah langkah pembinaan. Akan segera kami tindaklanjuti.
Menanggapi aduan terkait kekurangan pengembalian uang receh dari toko Family ATK, kami dari tim dinas telah melakukan pembinaan kepada toko yang bersangkutan. Dari hasil pembinaan, diketahui bahwa kekurangan uang kembalian terjadi akibat kelalaian karyawan yang tidak menjalankan prosedur sesuai SOP terkait pengembalian uang pada Toko Family ATK. Atas hal tersebut, pihak dinas telah menghimbau pemilik toko untuk melakukan evaluasi terhadap karyawan agar lebih teliti serta bekerja sesuai dengan SOP yang berlaku.
Selain itu, terkait belum tersedianya metode pembayaran QRIS, pihak toko menyampaikan bahwa saat ini belum dapat menyediakan fasilitas tersebut dengan pertimbangan adanya biaya layanan (charge) sebesar 1% yang dinilai mempengaruhi keuntungan usaha. Menyikapi hal ini, pihak dinas juga menghimbau agar toko tetap menyiapkan uang receh yang cukup untuk memastikan ketersediaan kembalian kepada konsumen selama QRIS belum tersedia. Terimakasih
| Kode | 2600000522 |
| Kategori | Perdagangan |
| Prioritas | Biasa |
| Dilihat | 210 kali |
Belum ada komentar