Detail Aduan

Assesmen dilakukan pada Hari Jum’at, 22 Maret 2024 oleh Umu Mahfudhoh (Pendamping PKH Desa Tersobo) dan Bapak Sujatmiko (Kasi Kesos Kecamatan Prembun).
1. Pendamping berkoordinasi dengan Pemdes Tersobo dan menyampaikan adanya lapor cepat Bupati oleh warga Tersobo. Kades dan Pemdes mengklarifikasi isi dari laporan tersebut. Hasil klarifikasi dari desa disebutkan bahwa Ibu Ngaisah sudah masuk data pengusulan RTLH namun Bu Ngaisah menolak karena swadaya untuk menopang kegiatan tersebut tidak ada.Terkait e-KTP sebetulnya pemerintah desa sudah memfasilitasi proses pembuatannya, namun karena masih alamat lama (Bekasi) jadi banyak persyaratan yang harus dipenuhi. Semua administrasi milik Bu Ngaisah hilang terkena banjir di Bekasi.
2. Pendamping melakukan home visit/kunjungan kerumah Ibu Ngaisah. Pada saat home visit, pendamping bertemu langsung dengan Ibu Ngaisah dan Sri Wijayanti. Rumahnya memang masih sederhana, berlantai tanah, dan berdinding kayu. Untuk berkomunikasi Bu Ngaisah kurang bagus karena fungsi pendengaran yang sudah menurun dan kondisi fisik yang lemah akibat sakit yang dideritanya. Begitu juga dengan Sri Wijayanti yang susah berkomunikasi karena menyandang disabilitas mental.