Detail Aduan

KLARIFIKASI LAPOR CEPAT BUPATI TANGGAL 18 APRIL 2024

1. Pelayanan Dikecamatan Rowokele pada tanggal 18 April 2024 sangat penuh / banyak karena pelayanan yang kami layani bukan hanya dari Kecamatan Rowokele tetapi juga dari Kecamatan Buayan dan Kecamatan ayah, karena di Kecamatan Buayan alat Cetak KTP rusak sedangkan di Kecamatan Ayah Material KTP habis / dalam Proses Distribusi.

2. Karena Pelayanan Penuh pada pukul 12 siang ada tulisan Tutup tetapi itu untuk pendaftaran baru dan pada pukul 13.00 WIB tulisan itu lupa tidak di balik tetapi pelayanan yang pendaftarannya sudah masuk tetap berjalan

3. Proses perekaman KTP sampai tercetaknya KTP itu membutuhkan waktu 1 jam lebih mulai dari rekam KTP sampai proses penyimpanan atau pengiriman data server pusat sampai pengolahan data diserver pusat sampai dengan data siap dicetak atau status PRR

4. Setelah status PRR baru bisa di buatkan ikd.

5. Proses ikd membutuhkan waktu kurang lebih 10 menit tergantung kecepatan internet dan system hp yang bersangkutan

6. Pada jam 12.00 sampai dengan jam 13.00 itu tidak ada istirahat hanya bergantian isoma jadi pelayanan pada jam itu tetap berjalan bukti terlampir
7. Proses rekam data dan proses ikd yang bersangkutan harus masuk diruang pelayanan karena harus foto dan scan Barcode.

Demikian klarifikasi dari kami dan atas perhatiannya kami ucapkan terimakasih.