Detail Aduan

Yth Pelapor. Terimakasih atas Laporan Anda.
Kami konfirmasi dan koordinasi ke pihak terkait terlebih dahulu untuk mengetahui kondisi lebih lanjut.
Terimakasih. Salam Sehat Selalu

Yth Pelapor, Berikut Kami sampaikan hasil koordinasi dengan pihak-pihak terkait:
1. Pasien baru atas nama Tn. M datang ke pendaftaran Hari Jumat tanggal 30/1/2026, jam 10.17, selama jam 10.17-10.30 pendaftaran melakukan anamnesis dan edukasi ke pasien untuk membuat kronologi tentang keluhan pasien karena terkait dengan trauma/cedera fisik.
2. Pendaftaran konfirmasi ke Poli Ortopedi bahwa Poli Ortopedi sudah ditutup karena sudah ada 33 pasien dan Hari ini Hari Jumat Dokter mau Jumatan jadi ditutup lebih awal.
3. Pendaftaran berusaha mendaftarkan pasien tersebut di Hari Senin dengan mengedukasi untuk menuliskan kronologi karena adanya riwayat ketusuk duri di bagian kaki, dan terkena bola di bagian jari tangan kanan (mengeluhkan pegal dan sulit untuk beraktivitas).
4. Aturan BPJS untuk kasus trauma atau cedera fisik yang ditanggung oleh BPJS Kesehatan maupun BPJS Ketenagakerjaan, wajib menyertakan kronologi kejadian. Kronologi ini digunakan untuk menentukan lembaga penjamin yang tepat, apakah masuk dalam cakupan Jasa Raharja, BPJS Ketenagakerjaan, atau BPJS Kesehatan.
Terimakasih. Salam Sehat Selalu.