Detail Aduan

1. GAMBARAN KASUS
Ibu MR adalah KPM Bansos Sembako yang sebelumnya adalah KPM PKH, bantuan sosial PKHnya exclude dikarenakan data dapodiknya belum masuk sehingga belum dapat disinkronisasi.

2. HASIL ASSESMEN
Assesment dilakukan pada Hari Kamis, 11 Juni 2026 bertempat di Rumah Ibu MR bertemu dengan Ibu MR (pelapor) dihadiri Bapak M. A (Kadus KB) dan NW (Pendamping PKH)
1. Ibu MR melaporkan ke Lapor Cepat Bupati mengadukan bahwa keluarga Bu MR sebelumnya terdata sebagai penerima bantuan sosial PKH tetapi bantuannya exclude dikarenakan data ARTnya belum masuk di Dapodik.
2. Pendamping sudah melakukan sinkronisasi data saat aplikasi SIKS NG sudah bisa dilakukan sinkronisasi Data Dapodiknya.
3. Sebelumnya Ibu MR juga sudah berkonsultasi dengan pendamping agar bisa mendapatkan bantuan lagi dan dikarenakan Ibu MR sudah memiliki aplikasi Cek Bansos oleh Pendamping sudah disarankan mengajukan pembaruan kembali di aplikasi Cek Bansos.
4. Ibu MR sudah melakukan pengajuan di aplikasi Bansos tetapi dengan menggunakan atas nama kepala keluarga, tetapi Ibu Mimin penasaran sudah sampai mana proses pengajuannya tersebut.
5. Keluarga Ibu MR masih aktif menjadi KPM Bantuan Sosial Sembako.
3. Intervensi yang Sudah Dilakukan
1. Sebelum Ibu MR melakukan pengaduan Bupati, Pendamping sudah meminta Ibu MR mengusulkan di Aplikasi Cek Bansos dan sudah diusulkan. Setelah di cek di aplikasi Cek Bansos statusnya Sudah diusulkan dan tinggal menunggu Proses Verifikasi Data.
2. Pendamping dan apparat pemerintah Desa meminta Ibu MR untuk menunggu proses verifikasi selanjutnya.

4. Rencana Tindak Lanjut
1. Pendamping meminta Ibu MR untuk memantau status di Aplikasi Cek Bansos dan pendamping akan melakukan assessment kembali saat data verifikasinya sudah masuk ke aplikasi Siksma Pendamping.