Detail Aduan

Bapak/ibu terimakasih atas informasi berupa aduan yang telah disampaikan kepada kami. Perlu kami sampaikan terkait dengan aturan bahwa berdasarkan keputusan dari Dirjen Migas bahwa penyaluran LPG Subsidi PSO 3KG sesuai petunjuk teknis pendistribusian tepat sasaran per 1 Februari 2025 bahwa pangkalan resmi dilarang melakukan penjualan diluar wilayah yang sudah ditetapkan dalam kontrak antara agen dengan pangkalan, sebagai titik serah akhir, pangkalan hanya boleh melayani pembeli yang sudah disyaratkan didalam wilayah kabupaten atau daerah operasionalnya, ini ditandai dengan penggunaan Plastic Wrap atau segel yang berbeda beda warna antar kabupaten, agar mudah dalam melakukan monitoring ataupun pengawasan. juga dengan adanya sistem pencatatan pelaporan transaksi subsidi tepat MAP, pangkalan hanya boleh melakukan penginputan NIK pembeli di wilayah operasionalnya karena adanya aturan zonasi ini. Setiap pelanggaran yang dilakukan oleh pangkalan dapat berakibat sanksi atau pemotongan dari pihak pertamina kepada agen atau pangkalan yang dimaksud.
Terkait dengan posisi bapak/ibu yang disampaikan di seberang sungai memang berada di luar zonasi penjualan SPBU tersebut, sehingga tidak dapat dilayani. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.